공지 모노큐브 제품 AS 방법 안내드립니다.

관리자
2020-07-21
조회수 260

안녕하세요

태성이앤에스 입니다.


자사 모노큐브 브랜드 상품 AS 안내드립니다.

모노큐브 제품군에 따라 보증기간은 차이가 있습니다.


1. 제품 구입일로부터 7일 이내에 발생되는 문제는 초기불량으로 처리되어 택배비용을 당사에서 부담합니다.
    (반드시 영수증 사본 첨부)발송시 반드시 초기불량이라고 명시해 주시기 바라고,

    초기불량이라는 명시와 영수증이 없을 경우 택배비는 고객님 부담이 됩니다.


2. 구입일로 부터 7일 이후 발생되는 문제에 대해서는 고객님과 자사 반반 부담하게 됩니다.

    자사로 보내시는 택배비는 고객님 부담이며, 자사에서 고객님께 보내드리는 택배비는 자사 부담입니다.


3. 운송은 일반 택배를 기준으로 하며 제품 구입일 또는 기간과 상관없이 퀵 서비스등을 이용할 경우 운임은 소비자가 전액 부담합니다.


4. 보증기간 내이지만 소비자의 과실이 명백할 경우 또는 보증기간이 지난 제품에 대해서는 왕복 택배비를 소비자가 전액 부담합니다.


5. 배송을 이용한 A/S시 주소, 연락처, 성함중 1가지라도 미기재 되어있을 경우 발송이 되지 않습니다. 주의하시기 바랍니다.


6. 제품을 보내주실때 반드시 불량 증상 적어주시기 바랍니다. 이는 빠른 처리를 위해 반드시 필요합니다.


7. 자사 제품이 아닌 경우 반송시 비용은 소비자께서 부담하셔야 합니다.


8. 제품이 파손되지 않도록 포장을 견고하게 해 주시기 바랍니다. 간혹 포장이 잘 되어있지 않아 배송중에 파손이 되는 경우가 있습니다. (부실한 포장으로 택배 운송 과정 중 파손 된 경우는 당사에서 책임을지지 않습니다.)


9. 일부 택배사 또는 화물등의 택배는 주소지가 없이 오는 경우가 많습니다.
    요금이 저렴하나 파손 및 분실의 우려가 크므로 사용을 자제해 주시기 바랍니다.


10. 본 규정은 대한민국 내에서만 유효하며 외국에서 제품을 보내는 경우 기간에 상관없이 왕복 운송비 모두 소비자 부담 원칙입니다.


11. 택배 발송 방법 안내(아래 내용을 기재 하셔서 제품과 같이 보내 주시면 됩니다.)

    [ 성함 / 주소 / 연락처 / 불량 증상 ] 간단히 기재 후 동봉 하여 하단 주소로 부탁드립니다.

    주소 : 서울 강서구 공항대로 247,퀸즈파크나인C동 8층824호

    받는분 : 태성이앤에스

    연락처 : 02-2666-3870


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