본 내용은 USB형 랜수신기 제품으로 안테나형 무선랜수신기 제품은 고객센터 - 사용법 - 랜수신기프로그램 다운로드 글을 먼저 확인 해주시길 바랍니다.  윈도우10 관련 내용은 공통내용으로 참조 부탁드립니다.

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윈도우 10 사용자의 경우 윈도우 기본 드라이버와 리얼텍 드라이버와의 충돌로 인하여, 프로그램 설치 이후 정상적으로 인식이 안되는 증상이 있습니다.

프로그램 설치 이후 시스템 -> 장치관리자 -> 네트워크 어댑터 부분을 꼭 확인 해주셔서 수정해주시길 바랍니다.

http://www.tsens.co.kr/notice/?q=YToxOntzOjEyOiJrZXl3b3JkX3R5cGUiO3M6MzoiYWxsIjt9&bmode=view&idx=1592845&t=board

링크 참조 부탁드립니다.